Seguridad y Privacidad
Tus datos financieros son profundamente personales. Construimos BeDebtFree con la privacidad y la seguridad como principios fundamentales, no como ocurrencias tardías.
Nuestra Promesa de Privacidad Primero
Tus Datos Son Tuyos
Nunca venderemos tus datos. No a anunciantes. No a corredores de datos. No a nadie. Tu viaje financiero no es asunto de nadie más que tuyo.
El Soporte No Puede Ver Tus Detalles Financieros
A diferencia de la mayoría de las aplicaciones, nuestro equipo de soporte no puede vincular tus datos financieros con tu identidad. Cuando contactas a soporte, ellos ven un ID anónimo, no tu nombre conectado a tus deudas.
Si necesitas ayuda que requiera acceso a tu cuenta, debes otorgar permiso explícitamente. Cada acceso de soporte es:
- Limitado en tiempo (sesiones de 30 minutos)
- Registrado y auditable (quién, cuándo, por qué y qué)
- Revocable en cualquier momento por ti
Esto significa que incluso si alguien comprometiera una cuenta de soporte, no podrían navegar por los datos financieros de los clientes.
Seguridad Técnica
Encriptación en Todas Partes
- Encriptación AES de 256 bits para todos los datos en reposo
- TLS 1.3 para todos los datos en tránsito
- Cookies seguras httpOnly para tokens de autenticación
- Los datos de pago son manejados por Stripe y nunca tocan nuestros servidores
Seguridad de Infraestructura
- Alojado en infraestructura de nube de nivel empresarial
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Escaneo automatizado de vulnerabilidades
- Protección DDoS y limitación de velocidad
Autenticación
- Hash seguro de contraseñas usando bcrypt
- Verificación de email requerida para todas las cuentas
- Gestión de sesiones con expiración automática
- Soporte para contraseñas fuertes y únicas
Qué Recopilamos (Y Por Qué)
Sí Recopilamos
| Datos | Por Qué |
|---|---|
| Dirección de email | Inicio de sesión y notificaciones importantes |
| Contraseña (hasheada) | Autenticación segura |
| Información de deudas que ingresas | Para calcular tu plan de pago |
| Historial de pagos que registras | Para rastrear tu progreso |
| Análisis de uso | Para mejorar la app (anonimizado) |
No Recopilamos
- Números de seguro social
- Credenciales de inicio de sesión bancario (no nos conectamos a bancos)
- Puntajes de crédito o reportes de crédito
- Datos de otras apps en tu dispositivo
Tu Control
Exporta Tus Datos
Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento en formato CSV o PDF. Tus datos te pertenecen.
Elimina Tu Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde tu configuración. La eliminación es permanente y completa.
Control de Acceso de Soporte
El acceso de soporte está desactivado por defecto. Tú controlas cuándo (y si) nuestro equipo puede ayudarte con problemas específicos de la cuenta.
¿Preguntas?
Si tienes preocupaciones o preguntas de seguridad, contáctanos en security@bedebtfree.co.
Para preguntas generales de privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad.
Última actualización: Diciembre 2025
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