Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 10 de Diciembre, 2025

Bienvenido a BeDebtFree (“nosotros,” “nuestro,” o el “Servicio”), un producto de Clarke Ventures LLC. Tu privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro sitio web en https://www.bedebtfree.co (“Sitio Web”) y nuestra aplicación de software (“Aplicación”).

Al usar el Servicio, consientes las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses el Servicio.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal que Proporcionas

Cuando creas una cuenta o usas el Servicio, podemos recopilar:

Información de Cuenta: Nombre, dirección de email, contraseña (encriptada)
Información de Perfil: Foto de perfil, preferencias, configuraciones
Información de Pago: Dirección de facturación y detalles del método de pago (procesados de forma segura por Stripe; no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
Comunicaciones: Mensajes que nos envías vía email o canales de soporte

1.2 Información Financiera que Ingresas

Para proporcionar servicios de planificación de deudas, recopilamos información financiera que ingresas voluntariamente:

Información de Deudas: Nombres de acreedores, tipos de cuentas, saldos, tasas de interés, pagos mínimos
Historial de Pagos: Pagos que registras dentro de la Aplicación
Metas Financieras: Fechas objetivo de pago, montos de pagos extra, estrategias preferidas

Importante: No accedemos a tus cuentas bancarias o de crédito reales a menos que las conectes explícitamente a través de nuestra función de integración bancaria (impulsada por Plaid). Consulta la Sección 4 para detalles sobre integraciones de terceros.

1.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas el Servicio, recopilamos automáticamente:

Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo
Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones usadas, tiempo en el Servicio, patrones de clics
Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, URLs de referencia, registros de errores
Datos de Ubicación: Ubicación geográfica general basada en dirección IP (no recopilamos ubicación GPS precisa)

1.4 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Cookies Esenciales: Habilitar funcionalidad central como autenticación y seguridad
Cookies de Análisis: Entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio (vía servicios como Google Analytics)
Cookies de Preferencias: Recordar tus configuraciones y preferencias

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

2.1 Proporcionar y Mejorar el Servicio

Crear y administrar tu cuenta
Calcular proyecciones de pago de deudas y fechas libres de deudas
Generar planes de pago personalizados y recomendaciones
Procesar pagos y administrar suscripciones
Proporcionar soporte al cliente
Mejorar y optimizar el Servicio

2.2 Comunicaciones

Enviar emails transaccionales (confirmaciones de cuenta, recibos de pago, renovaciones de suscripción)
Enviar actualizaciones de producto y anuncios de nuevas funciones (puedes optar por no recibirlos)
Responder a tus consultas y solicitudes de soporte

2.3 Seguridad y Prevención de Fraude

Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso y problemas de seguridad
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
Proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios

2.4 Cumplimiento Legal

Cumplir con leyes, regulaciones y procesos legales aplicables
Responder a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales

2.5 Análisis e Investigación

Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
Realizar investigación y desarrollo de nuevas funciones
Generar estadísticas agregadas y anonimizadas

3. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar el Servicio:

Procesamiento de Pagos: Stripe (para manejo seguro de pagos)
Conexiones Bancarias: Plaid (si eliges conectar cuentas bancarias)
Alojamiento en la Nube: Proveedores de infraestructura para almacenamiento seguro de datos
Servicios de Email: Para comunicaciones transaccionales y de marketing
Análisis: Para entender el uso del Servicio

Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla solo para los servicios que nos proporcionan.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley o en respuesta a:

Procesos legales válidos (citaciones, órdenes judiciales)
Solicitudes gubernamentales
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Para prevenir fraude o actividad ilegal

3.3 Transferencias de Negocio

En caso de una fusión, adquisición, bancarrota o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos de cualquier cambio de este tipo.

3.4 Con Tu Consentimiento

Podemos compartir tu información para otros propósitos con tu consentimiento explícito.

4. Integraciones de Terceros

4.1 Plaid (Conexiones Bancarias)

Si eliges conectar tus cuentas bancarias, usamos Plaid Inc. para acceder de forma segura a la información de tu cuenta financiera. El uso de tu información por parte de Plaid está regido por su Política de Privacidad. Cuando conectas una cuenta:

Plaid recupera saldos de cuenta y datos de transacciones
Usamos estos datos para actualizar automáticamente tus saldos de deuda
No almacenamos tus credenciales de inicio de sesión bancario

Puedes desconectar cuentas vinculadas en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

4.2 Stripe (Pagos)

El procesamiento de pagos es manejado por Stripe. El uso de tu información de pago por parte de Stripe está regido por su Política de Privacidad. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información:

Encriptación: Los datos están encriptados en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256)
Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos limitan quién puede acceder a tus datos
Infraestructura Segura: Usamos proveedores de nube confiables con certificaciones de seguridad robustas
Auditorías Regulares: Realizamos revisiones de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
Protección de Contraseñas: Las contraseñas se hashean usando algoritmos seguros

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Específicamente:

Cuentas Activas: Los datos se retienen mientras tu suscripción esté activa
Cuentas Canceladas: Los datos se retienen por 30 días después de la expiración de la suscripción, luego se eliminan
Cuentas Eliminadas: Tras solicitud de eliminación de cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de 30 días, excepto donde la retención sea requerida por ley
Respaldos: Las copias de respaldo pueden retenerse hasta 90 días para recuperación de desastres

Alguna información puede retenerse más tiempo para cumplimiento legal, fiscal o regulatorio.

7. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

7.1 Acceso y Portabilidad

Puedes acceder a tu información personal a través de la configuración de tu cuenta. Puedes solicitar una copia de tus datos en formato portable.

7.2 Corrección

Puedes actualizar o corregir la información de tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

7.3 Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales contactándonos en dev@bedebtfree.co. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días, sujeto a requisitos legales de retención.

7.4 Optar por No Recibir Marketing

Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing:

Haciendo clic en “cancelar suscripción” en cualquier email de marketing
Actualizando tus preferencias de notificación en la configuración de tu cuenta

7.5 Preferencias de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

7.6 No Rastrear

Actualmente no respondemos a señales de navegador “No Rastrear”.

8. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a Saber: Solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos
Derecho a Eliminar: Solicitar eliminación de tu información personal
Derecho a Optar por No Participar: No vendemos información personal, por lo que este derecho no aplica
Derecho a No Discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad

Para ejercer estos derechos, contáctanos en dev@bedebtfree.co.

9. Derechos de Privacidad Europeos (RGPD)

Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Base Legal: Procesamos tus datos basándonos en necesidad contractual (para proporcionar el Servicio), intereses legítimos y tu consentimiento
Derechos del Interesado: Acceso, rectificación, eliminación, restricción, portabilidad y objeción
Transferencias de Datos: Podemos transferir datos a Estados Unidos, donde implementamos salvaguardas apropiadas

Para ejercer tus derechos o presentar una queja, contáctanos en dev@bedebtfree.co o tu autoridad local de protección de datos.

10. Privacidad de Menores

El Servicio no está destinado a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, los eliminaremos prontamente. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

11. Enlaces de Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una “Fecha de Vigencia” actualizada. Para cambios materiales, te notificaremos vía email o un aviso prominente dentro del Servicio.

Tu uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigencia constituye aceptación de la Política de Privacidad revisada.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en:

BeDebtFree Un producto de Clarke Ventures LLC

Email: dev@bedebtfree.co Dirección: 111 Town Square Pl Ste 1238 PMB 52972, Jersey City, NJ 07310-1810, USA

Sitio web: https://www.bedebtfree.co

Gracias por confiar en BeDebtFree con tu información.